בניתם חנות אונליין יפהפיה, השקעתם בעיצוב, בהעלאת מוצרים, בקמפיינים ברשתות החברתיות ואתם מחכים לגולשים שיבואו בהמוניהם לרכוש את המוצרים המדהימים שלכם.
הגולשים מגיעים, מתעניינים, חלקם גם קונים, אבל במבט על האנליטיקות של החנות שלכם אתם רואים שיש הרבה נטישות עגלה ולמרות שיש צפיות רבות במוצרים, הן לא מתורגמות למכירות.
יש לווקומרס תוספים שמטרתם לתת לגולשים את ה-boost הקטן הזה שחלקם זקוקים לו כדי להשלים מכירה. ישנם תוספים שמגיעים מתחום הפסיכולוגיה הצרכנית וגורמים לגולש לחשוב שעליו להזדרז אחרת יפספס את הדיל המיוחד והחד פעמי שמוצע לו, יש כאלה שיגרמו לגולשים להוסיף עוד מוצר כדי להגיע ליעד כלשהו שיבטיח הנחה מסויימת, ויש תוספים שנועדו לעשות את כל תהליך הרכישה פשוט ומהיר יותר.
הרשימה הבאה כוללת שישה תוספים, כל אחד מסוג אחר, שאותם אפשר להתקין באתר הוורדפרס שלכם כדי לעזור לכם להגדיל את המכירות. כל התוספים חינמיים לשימוש וכוללים גם גרסת פרימיום שפותחת אפשרויות נוספות. את כולם ניסיתי בעצמי כדי לוודא שהם עובדים כמו שצריך ושאפשר להשתמש בהם בצורה תקינה בעברית.
[בסיום הכתבה ניתן לצפות בהדרכת וידאו על ששת התוספים המוצגים כאן]
1. תוסף המציג התראות על מכירות אחרונות שנעשו באתר
תוסף Notification for Woocommerce יציג באתר שלכם פופ-אפ קטן מדי כמה דקות ובו מידע על מוצר אותו מישהו בדיוק רכש באתר שלכם, או את מספר הגולשים הצופים במוצר מסויים, או כל הודעה אחרת שתבחרו להציג בו.
התוסף מאפשר לבחור בין הצגת נתונים אמיתיים מרשימת ההזמנות שלכם בווקומרס, או, אם מדובר בחנות חדשה שעוד לא היו בה הזמנות, התוסף יכול גם להציג נתונים פיקטיביים. אם אתם בוחרים באפשרות השנייה אז יש כאן שאלה אתית שכדאי לקחת בחשבון ולחשוב אם אתם רוצים להציג נתונים כאלה באתר שלכם.
מטרת הפופ-אפ היא ליצור רושם שישנו ביקוש רב למוצרים שלכם ושהחנות שלכם פעילה. הנה דוגמה לנוטיפיקציה כזאת, שמוצגת בצד השמאלי התחתון של האתר:
ההגדרות של התוסף קלילות ופשוטות, ולאחר ההתקנה וההפעלה תמצאו אותן תחת לשונית Woo Notification בלוח הבקרה שלכם.
תוכלו לבחור בין מגוון טמפלטים שונים של חלון הפופ-אפ וכן לשלוט על צבעי הפונטים והרקע. בנוסף, ניתן לשנות את המלל שיוצג בפופ-אפ:
אפשרויות נוספות של התוסף: לבחור אילו סוגי מוצרים להראות בפופ-אפ (למשל האחרונים שהוספתם לחנות/מוצרים ספציפיים לבחירתכם/מוצרים מקטגוריה מסויימת/המוצרים האחרונים בהם צפו גולשים). אפשר גם לשנות את שמות ה״אנשים״ המוצגים בפופ-אפ (למשל להציג שמות בעברית כך שייראה יותר אמין באתרים ישראליים), וגם את שמות הערים אפשר לשנות לערים בישראל, וישנן אפשרויות נוספות שפתוחות למשתמשי גרסת הפרימיום של התוסף, שעולה 30$ בלבד.
2. תוסף המציג בר עליון עם מידע על משלוח חינם בהתאם לסכום הרכישה של הגולש
תוסף Free Shipping Bar for Woocommerce מתאים למי שמציע משלוח חינם ברכישה מעל סכום מסויים בחנות ונראה כך:
ראשית, אם עוד לא עשיתם זאת, יש להגדיר סכום מינימלי להזמנה המזכה במשלוח חינם (דרך ווקומרס->הגדרות->משלוח):
כעת עוברים ללשונית WC F-Shipping Bar שתופיע בלוח הבקרה לאחר התקנה והפעלה של התוסף.
בוחרים את אזור המשלוח (בהתאם למה שהגדרתם בווקומרס), ועוברים בין הלשוניות השונות כדי לשנות את העיצוב של הפופ-אפ, את הטקסטים שיופיעו בו ועוד. גרסת הפרימיום של התוסף, שמחירה 26$, תאפשר לכם גם לשלוט על אופן הצגת ההודעה כמו למשל סגירה אוטומטית לאחר זמן מסויים, הוספת כפתור סגירה, קביעת זמן עד להצגת ההודעה, בחירת דפים מסויימים בהם תוצג ועוד.
3. ספירה לאחור עד לפקיעת מחיר מבצע
תוסף Finale Lite – Sales Countdown Timer יאפשר לכם להוסיף טיימר שיופיע בעמוד של מוצרים לבחירתכם ויציג הנחה על המוצר עד לתאריך שהגדרתם. מטרתו של טיימר כזה היא לגרום לקהל הגולשים שלכם להזדרז ולרכוש את המוצר בידיעה שבעוד זמן מסויים הם ייאלצו לשלם עליו יותר. הנה דוגמה לטיימר:
לאחר התקנה והפעלה של התוסף, ניתן להגדיר אותו בלשונית ההגדרות של ווקומרס או בלוח הבקרה של וורדפרס תחת
XL Plugins->Finale Lite.
מוסיפים טיימר חדש ומגדירים את תאריך ההתחלה והסיום שלו, את סוג ההנחה (אחוז ממחיר מבצע/אחוז ממחיר רגיל/סכום פיקס של הנחה) וכן את הכללים להצגתו – האם להציגו בדפי מוצרים מסויימים, בדפי קטגוריות, במוצרים מסכום מסויים ועוד. ישנה אפשרות גם להציג טיימר למוצרים שאוטוטו אוזלים מהמלאי כדי ״להזהיר״ את הגולש שהמלאי הולך להיגמר ולעודד אותו לרכוש ולא לפספס. מבחינת נראות, התוסף מאפשר בין היתר לבחור בין עיצובים שונים של טיימרים, להגדיר היכן להציג אותו בדף, לשנות את הצבעים שלו, את הטקסט ועוד:
גרסת הפרימיום, שמחירה מתחיל מ-39$ לשנה, תפתח לכם אפשרויות נוספות שנעולות בגרסה החינמית.
4. הצעה להוספת מוצרים נוספים במעמד הרכישה
שיטת ה-Upsell נועדה לגרום לגולשים שנמצאים במצב ״חם״ של הוצאת כרטיס האשראי ותשלום על המוצרים שהוסיפו לעגלה, לרכוש עוד מוצרים (בדומה למוצרים המוצגים ליד הקופה בסופר). תוסף Upsell Order Bump Offer for WooCommerce עושה בדיוק את זה ומאפשר להציג הצעה ייחודית בדף התשלום, רגע לפני שעוברים להכנסת פרטי האשראי:
הגדרות התוסף נמצאים בלשונית Order Bump, שם אפשר להוסיף ״מקפצות מכירה״ (Order Bumps). ההגדרות פשוטות מאוד – בוחרים במוצר שבו נרצה שתופיע ההצעה, או, אם רוצים – קטגוריה שלמה שבמוצרים שמתחתיה יופיעו הצעות, בוחרים בלו״ז – למשל אם נרצה שההצעות יופיעו כל יום או ביום מסויים בשבוע, בוחרים במוצר שיוצע בהנחה ובוחרים את סוג ההנחה (אחוז או מחיר פיקס) וגם – מגדירים את הטמפלט, את העיצוב ואת הטקסטים שיופיעו בהצעה:
גם תוסף זה מציע גירסה חינמית וגירסה בתשלום, שמחירה מתחיל מ-59$ ותפתח לכם מספר אפשרויות נוספות כמו למשל ״הצעה חכמה״ – שבעצם מחליפה מוצר בעגלת הקניות של הגולש למוצר אחר, משודרג יותר.
5. מוצר מסוג ״באנדל״ – אסופת מוצרים במחיר מיוחד
תוסף WPC Product Bundles for WooCommerce יאפשר לכם לבנות מוצר שהוא בעצם Bundle – אסופת מוצרים שאותם תוכלו להציע לרכישה ביחד במחיר מיוחד ומפתה. למשל – חנות בגדים שמציעה חולצה ומכנס במחיר של 200 ש״ח במקום 299 ש״ח אותם היו הגולשים משלמים לו היו רוכשים כל אחד מהם בנפרד. דוגמה שאתם וודאי מכירים אפשר לראות בד״כ בסופר ובחנויות נוחות שם מציעים סלסלות שי במחיר מסויים, שבד״כ יהיה זול יותר מאשר המחיר שהיינו משלמים אילו היינו אוספים את המוצרים בנפרד בחנות.
הנה דוגמה למוצר מסוג באנדל:
לאחר ההתקנה וההפעלה של התוסף, את הבאנדל מגדירים דרך ווקומרס – מוסיפים מוצר חדש, מגדירים את כל מה שצריך כמו כל מוצר רגיל, ועוברים ללשונית Bundled Products שנוספה לנו באזור עריכת המוצר.
שם, נוכל לבחור אילו מוצרים כלולים בבאנדל, ולהחליט אם המערכת תחשב את המחיר באופן אוטומטי (למשל הנחה של סכום קבוע או אחוזי הנחה) או להגדיר את המחיר בעצמנו באופן ידני. בנוסף, נוכל לבחור אם לתת לגולש לשנות את הכמות של כל מוצר ומה תהיה שיטת התמחור במקרה כזה, וישנן הגדרות נוספות הקשורות לניהול מלאי והוספת טקסטים נוספים למוצר.
בלשונית WPClever בלוח הבקרה, ישנן הגדרות נוספות ברמה אוניברסלית של התוסף כמו למשל סדר הצגת המוצרים בבאנדל, האם להציג תמונה מוקטנת של כל מוצר, האם להציג את תיאור המוצרים, האם להוסיף קישור לכל מוצר, וכן הגדרות הקשורות לטקסטים שיופיעו בבאנדלים, לאופן הצגתם בעגלת הקניות, בדף התשלום והגדרות נוספות.
גם את התוסף הזה, כפי שבוודאי ניחשתם, תוכלו לשדרג לגרסת פרימיום שתאפשר לכם ליצור באנדלים של יותר משלושה מוצרים וקבלת עדכונים ותמיכה. מחיר גרסת הפרימיום הוא החל מ-29$.
6. דף תשלום אחד
חיסכו לגולשים שלכם את הדרך הארוכה של הוספת פריט לעגלה, מעבר לצפייה בסל הקניות ומעבר נוסף לדף התשלום (כל הדברים האלו נותנים להם זמן להתחרט…). במקום זה, אפשרו להם מיד לאחד הוספת מוצר לסל הקניות – לעבור לדף אחד בלבד בו ניתן לצפות בעגלה ומיד לשלם, ובעצם לסיים את ההזמנה בצורה פשוטה ומהירה יותר. את זה ניתן לעשות בעזרת תוסף Woocommerce one page checkout and layouts:
התוסף מאפשר לבחור בין 3 טמפלטים: טמפלט של 3 עמודות (כמו בתמונה למעלה) בו רואים את סל הקניות, את אפשרויות התשלום ואת אזור הכנסת הפרטים האישיים אחד ליד השני, או טמפלט של 2 עמודות המציגות את כל הפרטים האלה, או טמפלט של עמודה אחת שמציגה את סל הקניות למעלה, ובהמשך הדף את אזור הכנסת הפרטים והתשלום. בכל מקרה כל אחד מהטמפלטים יציג לגולשים שלכם את כל מה שצריך עד הלחיצה על ״תשלום״, בלי להעביר אותם לעמודים נוספים.
בכפתור ההגדרות של התוסף בלוח הבקרה, שנקרא Cehckout Layouts ונמצא בתוך לשונית ווקומרס, אפשר לבחור בין הטמפלטים, להגדיר האם לדלג על דף עגלת הקניות (מומלץ) ולאפשר או לא לאפשר לגולשים לשנות את כמות המוצרים. בנוסף, ניתן לשנות את צבעי התצוגה ולהחליף את הטקסטים המובנים של ווקומרס למלל לבחירתכם. תוסף זה חינמי גם הוא, ואם רוצים אפשר לשדרג לגרסת הפרימיום תמורת 16$ בלבד. גרסת הפרימיום תאפשר לכם לבחור בין 6 טמפלטים (במקום 3) וגם להסיר את השדות של פרטי המשלם והמשלוח שלרוב מיותרים כאשר מוכרים מוצרים דיגיטליים.
סרטון וידאו המציג את כל התוספים שהוזכרו בכתבה:
לסיכום
כפי שראיתם, יש הרבה דרכים יצירתיות לגרום לגולשים לקנות יותר, רובם נבנו על בסיס ״פסיכולוגיה צרכנית״ – כמו למשל התאמת המכירה לקונה (תוספים מס׳ 4 ו-5), תיאוריית רווח והפסד (תוספים מס׳ 2,3,4 ו-5), וכן תוספים שמאפשרים לנו לגרום לקונה לחשוב שהמוצרים פופולריים (תוסף 1) ולאפשר לו לסיים את הרכישה בזריזות (תוסף 6).
התוספים שבחרתי להציג בכתבה זו הם חינמיים, אך גם גרסאות הפרימיום שלהם מוצעים במחירים זולים יחסית והערך שמקבלים מהם הוא רב. אני מקווה שתמצאו בתוספים אלה שימוש בחנויות האינטרנטיות שלכם ושתראו עליה במכירות בזכותם!
