איך מוסיפים צ׳אט לאתר

מכירים את חלוניות הצ׳אט שקופצות מול העינים שלכם כשאתם גולשים באתרים מסויימים ומאפשרים לכם להתחיל בשיחה עם נציג? מסתבר שאפשר דיי בקלות להתקין אחת כזאת באתר שלכם, ואפילו בחינם. בהדרכה הבאה נלמד איך מטמיעים צ׳אט באתר.

איך מוסיפים צ׳אט לאתרשרות הצ׳אט של Tawk.To מציע בחבילה החינמית שלו פיצ׳רים רבים וחשובים. הקאטצ׳? בחלון הצ׳אט שלכם יופיע הלוגו של החברה כך שהגולשים שלכם ידעו על איזו מערכת הצ׳אט עובד. האם זה קריטי? לרוב האנשים זה ממש לא משנה, והם כנראה יתעלמו לגמרי מהלוגו ופשוט יתחילו איתכם בשיחה דרך האתר. אם בכל זאת תרצו להסיר את הלוגו תוכלו לעשות זאת תמורת סכום חודשי של כ-15$.

בהדרכה זו נעבור על האפשרויות ש-TawkTo מציעים בחבילה החינמית, ונלמד איך עובדים עם המערכת ועם חלק מהפיצ׳רים המעולים שלה, שיתכן ותתקשו להאמין שאת כולם מקבלים לגמרי בחינם.

האפשרויות המרכזיות של המערכת (ניתן לצפות בסרטון הדרכה בהמשך):

  • הטמעת צ׳אט באתר וורדפרס (על-ידי תוסף חינמי) או בכל אתר אחר בו ניתן להטמיע קוד HTML
  • הוספת מספר נכסים (אתרים) לחשבון וניהול של כל הצ׳אטים במקום אחד
  • עיצוב חלונית הצ׳אט והתאמת הצבעים שלה לצבעי האתר, לרבות שינוי אייקון הצ׳אט (ניתן להעלות אייקון משלכם)
  • הפעלה וכיבוי הצ׳אט באתר באופן ידני או עפ״י לו״ז מותאם אישי
  • הצגת סטטוס בהתאם לזמינות, למשל – מצב אונליין, מצב away, או מצב ״בלתי נראה״ שבו יופיע במקום חלון צ׳אט טופס להשארת פרטים
  • שינוי טקסטים בצ׳אט בהתאם לסטטוס (ישנה תמיכה בעברית)
  • הוספת ״טריגרים״ – הודעות שקופצות לגולש במידה ופתח את חלונית הצ׳אט אך לא התחיל בשיחה, כדי לעודד אותו לקריאה להתחיל לכתוב
  • הגדרת צלילי ההתראות
  • ניהול סוכנים/אנשי צוות:
    • יצירת מחלקות ומיון סוכנים למחלקות המתאימות
    • הפניית שיחות לסוכנים מתאימים
    • ״לחישה״ לסוכן בזמן שיחה עם גולש (למשל כדי לסייע לסוכן חדש בזמן שיחה)
  • הוספת קיצורי דרך לשליחת מלל ארוך במהירות
  • הוספת מאגר מידע המאפשר למצוא מידע בקלות ובמהירות בזמן שיחה עם גולש (יכול לעזור גם לסוכנים אחרים במהלך שיחות)
  • הגולשים יכולים לשלוח לעצמם למייל את תמלילי השיחה
  • קבלת נתונים כמו הדפדפן ממנו הגולשים משוחחים, זמן ההמתנה שלהם בצ׳אט, העמוד באתר ממנו התחילו את השיחה ועוד
  • ניהול נוטיפיקציות מייל

הנה הדרכת וידאו מלאה על אופן השימוש במערכת:

אהבתם את המערכת? מוזמנים לפתוח חשבון, להטמיע את Tawk.To אצלכם באתר ולהתחיל לדבר עם הלקוחות שלכם!

במדריך הבא נלמד צעד אחר צעד איך מבצעים את כל השלבים הראשוניים והבסיסיים, שאולי נראים מעט טכניים ומרתיעים למי שאינו מבין את המושגים ולא התנסה מעולם בבניית אתרים. אני כאן כדי להראות כמה זה יכול להיות פשוט ומהיר ואיך מגיעים למצב בו יש לך אתר אינטרנט באוויר שבו ניתן להתחיל לכתוב תוכן, לעצב ולפתח אותו.

חוברת זו, שמוצעת להורדה בחינם כקובץ PDF, תתאים לך אם תכננת לבנות אתר או בלוג אבל מצאת את עצמך דוחה את התהליך עוד ועוד כי לא ידעת איך להתחיל את התהליך בצורה נכונה.

הקורס האולטימטיבי למתחילים! בסיום הקורס יהיה לך מספיק ידע כדי להתחיל לעבוד עם הפלטפורמה המופלאה הזאת ולהתקדם לעבר בניית האתר, החנות, דף הנחיתה, הקורס או הבלוג שלך בעצמך.
אה – והקורס הוא חינמי לחלוטין :-)

יש לך את הבסיס והגיע הזמן להתקדם לעבר בניית האתר שלך? באתר הקורסים של מקום ברשת ניתן למצוא מגוון קורסים: קורס מקיף בניית בניית אתר ובלוג בוורדפרס, קורס בניית דף נחיתה, קורס בניית חנות וירטואלית, קורס בניית קורס אונליין, קורס בניית חנות דרופשיפינג ועוד.

יו, הגעת לסוף הכתבה 😯 מה עכשיו?

1. אם אהבת את התוכן, אפשר לשתף עם חברים:

Share on facebook
שיתוף בפייסבוק
Share on twitter
שיתוף בטוויטר
Share on linkedin
שיתוף בלינקדאין
Share on whatsapp
שיתוף בווטסאפ

2. אפשר לספר לנו מה חשבת, כדי שנוכל להמשיך להשתפר

כמה כתבה זו עזרה לך?

בחר/י כדי להצביע!

מאחר ואהבת את הכתבה...

נשמח לראותך גם ברשתות החברתיות שלנו!

מצטערים לשמוע שהכתבה לא היתה לך לעזר!

נשמח לשפר אותה!

תרצה/י לשתף אותנו מה אפשר לשפר בכתבה?

דירוג ממוצע לכתבה זו:
4.2
(5)

3. אפשר להירשם לקבלת עדכונים על כתבות ומדריכים חדשים:

העדכונים נשלחים אחת לשבוע, בימי חמישי בשעה 10:00 בבוקר וכוללים קישורים לכל הכתבות שפורסמו באותו שבוע.

עוד כתבות שעשויות לעניין אותך:

כבר הורדת את

החינמונים שלנו?

9 רעיונות לבניית עסק אונליין

הספר האלקטרוני הבא סוקר 9 סוגים של עסקים אינטרנטיים שניתן לפתח ולתפעל מהבית, בתור הכנסה נוספת או בבוא היום גם כהכנסה עיקרית.

איך לבחור חברת אחסון בתבונה

חוברת אלקטרונית עם 50 מאגרי מידע וכלי עזר לבניית נכס דיגיטלי. החוברת כוללת את רשימת הכלים שאני משתמשת בהם באופן קבוע בבואי לבנות נכס דיגיטלי וכן מאגרי מידע שמהם אני שואבת השראה

ארגז הכלים

50 מאגרי מידע של כלים, מערכות ואתרים מומלצים לבעלי נכסים דיגיטליים וקישורים להדרכות שפורסמו כאן באתר על חלק מהכלים המומלצים.

סליחה על ההפרעה...

רק קפצתי לבדוק מה שלומך

ולהציע לך להצטרף לקורס חינמי שילמד אותך את כל הבסיס לעבודה עם וורדפרס, לקראת בניית האתר או הבלוג שלך.

זה משהו שיכול לעניין אותך?

* הקישור נפתח בחלונית חדשה כך שיהיה אפשר להמשיך לקרוא את הכתבה